按：高校管理工作中，沟通是一门学问。如何建立有效的沟通制度，听取不同层面的意见和建议，从而保证学校的平衡、科学发展，原香港理工大学校长潘宗光有自己独到的见解。现将其有关感悟摘录如下，请参阅学习。

原香港理工大学校长潘宗光谈高校管理学问

潘宗光曾担任四年香港理工学院院长及十四年香港理工大学校长。在谈到高校管理学问时，他是这样讲的：

我上任后，找到了一个好方法，就是多沟通，尽量在同事的取向和学校发展的方向之间取得平衡。

所以，我建立了多个咨询渠道，以便在政策出台之前，听取大家的意见。首先，每星期三上午，我会与常务副校长、副校长及院长等管理层开会；其次，建立系主任及讲座教授咨询委员会，每半年我和教学部门及非教学部门系主任及讲座教授开一次会。此外，每个学系及部门同事都选出代表组成非系主任在内的咨询委员会，每半年我亦和他们开一次会。学校还有一般职级及辅助员工的同事，由他们选出代表和我开会。另外，还安排常务副校长及人事处处长与教职员协会定期开会。

在学生方面，有两个组织，一是研究生的组织，一是学位及高级文凭学生的组织，我每年和他们的会长干事等开会两次；另外，和学生会会长亦经常见面，学生会每年在校园平台安排一、两次聚会，让我与学生们公开对话。

这么多的咨询渠道，由校长直接与不同层面的教职员及学生开会，在高等教育界是少见的。确实，校方制订任何一项政策都极为慎重，一定要集思广益，不同的咨询渠道下达不同层面的同事，效果很好。会议记录是公开的，当同事们觉得管理层尊重他们，心理上感到满足，而管理层也觉得同事们是认真地提出问题，并非刻意找麻烦或对抗时，大家都感受到了和谐的气氛，彼此兼容，令政策推行出来的成功率大大提高。有些政策可能要经过重重修改，亦有些政策会受到激烈反对而取消。有时候，同事们提出的要求得不到校方接受，譬如加薪及假期等，我们便给他们解释原因，起码我们提供了一个机会给他们表达心声。